Under the Hat | Guía para gerentes

Hablemos

Cómo eliminar el estigma de la salud mental en el lugar de trabajo

Esta guía ofrece a los gerentes herramientas prácticas para apoyar a sus equipos durante momentos de dificultad emocional, reducir el estigma y crear conversaciones más abiertas, respetuosas y seguras.

Qué encontrará en esta guía

  • Por qué el estigma de la salud mental sigue afectando a los equipos.
  • Tres acciones concretas que los gerentes pueden aplicar de inmediato.
  • Ejemplos de lenguaje que ayuda y expresiones que conviene evitar.
  • Ideas para apoyar mejor a equipos remotos o dispersos.

Por qué esto importa

Las dificultades de salud mental son comunes. Además de los diagnósticos clínicos, muchas personas enfrentan momentos de la vida que pueden generar angustia emocional, como la pérdida de un ser querido, periodos prolongados de estrés o problemas de salud física.

1 de cada 5

personas cumple cada año con los criterios de un diagnóstico de salud mental, como depresión, ansiedad o trastorno por consumo de sustancias.

Uno de los efectos más perjudiciales del estigma es que impide que las personas busquen ayuda. Cuando alguien teme ser juzgado, es menos probable que hable, pida apoyo o use los recursos disponibles.

Idea clave: lidiar con emociones difíciles es normal. El malestar emocional suele reflejarse en el trabajo, y el liderazgo puede hacer que pedir apoyo se sienta más seguro.

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Comience con empatía

Los gerentes pueden reducir el estigma al reconocer que la productividad puede verse afectada por circunstancias difíciles, y que eso está bien. La empatía ayuda a crear confianza y a reducir la vergüenza.

Qué hacer

  • Reconozca que las personas atraviesan momentos difíciles.
  • Ofrezca flexibilidad cuando sea posible.
  • Comparta recursos, talleres o campañas de concientización.
  • Anime a los empleados a buscar apoyo cuando lo necesiten.

Qué puede decir

“No tiene que resolver esto solo.” “Gracias por decírmelo.” “Veamos qué apoyo o flexibilidad podría ayudar.”
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Modele comportamientos saludables

Cuando los líderes muestran prácticas de autocuidado y límites razonables, ayudan a normalizar el bienestar emocional. No se trata de compartir detalles íntimos. Se trata de dejar claro, con acciones, que priorizar el bienestar es válido.

Qué hacer

  • Respete sus horarios y sus tiempos de descanso.
  • Use sus días de vacaciones y desconéctese cuando corresponda.
  • Haga visibles hábitos saludables de manera sencilla y profesional.

Qué tener en cuenta

El objetivo no es pedir apoyo para usted mismo. El objetivo es demostrar que el bienestar emocional importa. Comparta solo lo que resulte apropiado para su rol.
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Mantenga conversaciones abiertas y libres de vergüenza

Cuando los líderes hablan abiertamente sobre salud mental, envían un mensaje claro a sus equipos. Las personas entienden que pueden hablar de sus desafíos sin temor inmediato al juicio.

Acciones recomendadas

  • Hable sobre toda la gama de desafíos de salud mental.
  • Dé seguimiento regular a sus equipos.
  • Use lenguaje centrado en la persona.
  • Responda rápidamente a comentarios inapropiados.
  • Tome el pulso mediante encuestas o conversaciones periódicas.

Señales de avance

Los empleados hacen preguntas con más confianza. Las conversaciones sobre apoyo se sienten más naturales. El equipo conoce mejor los recursos disponibles.

El lenguaje importa

Úselo

  • “Persona con un trastorno por consumo de sustancias”.
  • “¿Cómo podemos apoyarte?”
  • “Gracias por compartirlo.”

Evítelo

  • Términos como “adicto”.
  • Frases como “Hoy está loca”.
  • Comentarios que minimicen o ridiculicen la experiencia de alguien.

Una nota para equipos dispersos

Las señales que podrían ser evidentes en persona pueden ser más difíciles de notar a través de una pantalla. En un contexto remoto, los gerentes deberían considerar enfoques proactivos que ayuden a hacer más visible el malestar.

Prácticas útiles: programe reuniones individuales con regularidad, pregunte de forma directa y respetuosa cómo se siente la persona, y comparta recursos de salud mental diseñados para equipos dispersos.

Lista rápida para gerentes

  • Reconozco que las dificultades emocionales son parte de la experiencia humana.
  • Uso un lenguaje respetuoso y centrado en la persona.
  • Hablo de apoyo y recursos con regularidad.
  • Doy ejemplo con hábitos y límites saludables.
  • Intervengo cuando escucho comentarios estigmatizantes.
  • Creo espacios donde pedir ayuda se sienta seguro.